REGULAMIN SZKOLEŃ
GNATYSHYN ACADEMY

wersja obowiązująca od 13 sierpnia 2026 r.
Regulamin określa zasady rezerwacji miejsc, płatności, udziału w szkoleniach, rezygnacji oraz rozliczania zadatku.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Organizatora

1. Organizatorem szkoleń prowadzonych pod marką Gnatyshyn Academy jest GNATYSHYN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Marcina Kasprzaka 7/U3, 01-211 Warszawa, NIP 9512557992, KRS 0001010026, REGON 523991483, dalej: „Organizator”.
2. Kontakt z Organizatorem w sprawach dotyczących szkoleń odbywa się w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail: gnatyshynacademy@gmail.com oraz danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej Organizatora.
3. Regulamin ma zastosowanie do szkoleń stacjonarnych organizowanych przez Organizatora, chyba że oferta konkretnego szkolenia wyraźnie stanowi inaczej.
4. Przez „Uczestnika” rozumie się osobę, która bierze udział w szkoleniu, a przez „Zamawiającego” osobę fizyczną lub prawną albo jednostkę organizacyjną, która dokonuje rezerwacji i zawiera z Organizatorem umowę o udział Uczestnika w szkoleniu. Zamawiający i Uczestnik mogą być tą samą osobą.
5. Informacje zamieszczone w ofercie danego szkolenia, w szczególności jego nazwa, program, termin, miejsce, cena i zakres świadczeń, stanowią integralną część umowy.

§ 2. Zawarcie umowy i rezerwacja miejsca

1. Rezerwacja miejsca jest możliwa wyłącznie w przypadku dostępności miejsc na wybranym szkoleniu.
2. Umowa o udział w szkoleniu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Organizatora przyjęcia rezerwacji po otrzymaniu wymaganej wpłaty zadatku, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny sposób zawarcia umowy.
3. Warunkiem skutecznej rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 500,00 zł, chyba że w ofercie konkretnego szkolenia wskazano inną wysokość zadatku.
4. Przed dokonaniem wpłaty Zamawiający otrzymuje możliwość zapoznania się z Regulaminem, w tym z zasadami dotyczącymi zadatku, rezygnacji, vouchera oraz odwołania szkolenia.
5. O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność skutecznie dokonanych rezerwacji, z uwzględnieniem liczby miejsc dostępnych na dany termin.
6. Organizator przesyła potwierdzenie rezerwacji oraz informacje organizacyjne na adres e-mail wskazany przy zgłoszeniu. Zamawiający jest zobowiązany podać prawidłowy adres e-mail i sprawdzać korespondencję, w tym folder wiadomości niechcianych.

§ 3. Cena szkolenia i warunki płatności

1. Cena szkolenia jest każdorazowo wskazana w ofercie danego szkolenia. Informacja, czy cena jest ceną brutto czy netto, powinna wynikać jednoznacznie z oferty kierowanej do danego Zamawiającego.
2. Wpłacony zadatek zalicza się na poczet ceny szkolenia.
3. Pozostałą część ceny należy uiścić przelewem najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia albo, jeżeli Organizator dopuści taką możliwość, gotówką na miejscu przed rozpoczęciem szkolenia.
4. Płatności dokonywane są na rachunek bankowy wskazany przez Organizatora w wiadomości dotyczącej rezerwacji albo w systemie sprzedażowym. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku wskazanego przez Organizatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
5. Na żądanie Zamawiającego Organizator wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zamawiający jest zobowiązany przekazać prawidłowe dane niezbędne do jego wystawienia.
6. Cena szkolenia obejmuje świadczenia wskazane w ofercie. Koszty dojazdu, parkingu, zakwaterowania i wyżywienia nie są objęte ceną, chyba że oferta danego szkolenia wyraźnie stanowi inaczej.

§ 4. Zadatek

1. Kwota, o której mowa w § 2 ust. 3, stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i służy zabezpieczeniu wykonania umowy przez obie strony, z uwzględnieniem szczególnych zasad uzgodnionych w niniejszym Regulaminie.
2. W przypadku prawidłowego wykonania umowy zadatek zostaje zaliczony na poczet ceny szkolenia.
3. Strony, korzystając z możliwości odmiennego uregulowania skutków zadatku przewidzianej w art. 394 Kodeksu cywilnego, ustalają zasady jego rozliczenia określone w § 5-§ 7 Regulaminu.
4. Postanowienia Regulaminu dotyczące zadatku nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli w danym przypadku ono przysługuje.

§ 5. Rezygnacja Uczestnika

1. Uczestnik lub Zamawiający może zrezygnować z udziału w szkoleniu w każdym czasie, z zastrzeżeniem skutków finansowych określonych w Regulaminie.
2. Dla celów dowodowych i skutecznego ustalenia daty rezygnacji, rezygnacja musi zostać zgłoszona w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres gnatyshynacademy@gmail.com. Sama rozmowa telefoniczna, wiadomość ustna albo kontakt za pośrednictwem mediów społecznościowych nie stanowią skutecznego zgłoszenia rezygnacji. Mogą one jedynie dodatkowo sygnalizować sprawę, ale wymagają potwierdzenia e-mailem.
3. Za dzień zgłoszenia rezygnacji uważa się dzień wpływu wiadomości e-mail na skrzynkę Organizatora w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią.
4. W przypadku rezygnacji zgłoszonej co najmniej 21 pełnych dni kalendarzowych przed dniem rozpoczęcia szkolenia zadatek nie jest zwracany w pieniądzu, lecz Organizator wystawia voucher o wartości odpowiadającej faktycznie wpłaconemu zadatkowi.
5. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia jego wystawienia i może zostać wykorzystany na poczet ceny dowolnego szkolenia organizowanego przez Gnatyshyn Academy, pod warunkiem dostępności miejsc w wybranym terminie. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
6. Jeżeli cena szkolenia wybranego przy wykorzystaniu vouchera jest wyższa od jego wartości, Uczestnik dopłaca różnicę. Jeżeli jest niższa, niewykorzystana część wartości vouchera nie podlega wypłacie w gotówce, chyba że Organizator postanowi inaczej na korzyść Uczestnika.
7. W przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 21 pełnych dni kalendarzowych przed dniem rozpoczęcia szkolenia albo nieobecności bez skutecznego zgłoszenia, zadatek zostaje zatrzymany przez Organizatora, z zastrzeżeniem § 6 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Zatrzymanie zadatku na podstawie ust. 7 nie powoduje automatycznie obowiązku zapłaty całej pozostałej ceny szkolenia przez osobę, która w szkoleniu nie uczestniczyła, chyba że taki obowiązek wynika z odrębnie i ważnie zawartej umowy oraz jest zgodny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Usprawiedliwiona niemożność udziału i zdarzenia losowe

1. Niezależnie od terminu określonego w § 5 ust. 4 i 7, zadatek podlega zwrotowi, jeżeli udział Uczestnika w szkoleniu stał się obiektywnie niemożliwy wskutek nagłego, nadzwyczajnego i niezależnego od Uczestnika zdarzenia, którego przy zachowaniu rozsądnej staranności nie można było przewidzieć ani uniknąć.
2. Za takie zdarzenie może zostać uznana w szczególności nagła choroba uniemożliwiająca udział w szkoleniu, hospitalizacja, wypadek, śmierć osoby najbliższej albo inne nagłe zdarzenie o porównywalnym charakterze, które obiektywnie uniemożliwia udział.
3. Uczestnik lub Zamawiający jest zobowiązany zgłosić usprawiedliwioną niemożność udziału wyłącznie pocztą elektroniczną na adres gnatyshynacademy@gmail.com, niezwłocznie po powzięciu informacji o niemożności udziału. Sama rozmowa telefoniczna nie zastępuje zgłoszenia e-mailowego.
4. W celu potwierdzenia zasadności zwrotu Organizator może poprosić o dokument wiarygodnie potwierdzający wystąpienie zdarzenia i jego związek z terminem szkolenia. W przypadku przyczyn zdrowotnych może to być w szczególności zaświadczenie lekarskie, dokument potwierdzający hospitalizację lub inny dokument potwierdzający niemożność udziału w danym terminie.
5. Organizator nie wymaga podawania diagnozy, historii choroby, wyników badań ani innych szczegółowych informacji o stanie zdrowia. Uczestnik powinien, w miarę możliwości, usunąć lub zasłonić z dokumentu dane, które nie są konieczne do potwierdzenia niemożności udziału, w szczególności rozpoznanie medyczne, numer PESEL i inne informacje nadmiarowe.
6. Dokument, o którym mowa w ust. 4, powinien zostać przesłany pocztą elektroniczną w rozsądnym terminie umożliwiającym weryfikację zgłoszenia. Jeżeli natychmiastowe uzyskanie dokumentu nie jest możliwe, Uczestnik powinien najpierw przesłać samo zgłoszenie e-mailowe, a dokument dostarczyć niezwłocznie po jego uzyskaniu.
7. Po potwierdzeniu wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 1-2, Organizator zwraca zadatek w wysokości faktycznie otrzymanej. Za zgodą Uczestnika zwrot może zostać zastąpiony voucherem albo przeniesieniem wpłaty na inne szkolenie.
8. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym dokonano wpłaty, chyba że strony zgodnie ustalą inny sposób.
9. Organizator przetwarza dokumenty przekazane w celu udokumentowania zdarzenia wyłącznie w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zgłoszenia, rozliczenia umowy oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa obowiązująca klauzula informacyjna Organizatora.

§ 7. Zmiana Uczestnika

1. Zamawiający może wskazać inną osobę, która weźmie udział w szkoleniu zamiast pierwotnie zgłoszonego Uczestnika, o ile charakter szkolenia na to pozwala, nowy Uczestnik spełnia wymagania określone w ofercie i Organizator otrzyma odpowiednie dane przed rozpoczęciem szkolenia.
2. Zmiana Uczestnika wymaga zgłoszenia e-mailem na adres gnatyshynacademy@gmail.com. Organizator może odmówić zmiany wyłącznie z uzasadnionych przyczyn organizacyjnych, prawnych albo wynikających z wymogów konkretnego szkolenia.

§ 8. Zmiana terminu, miejsca, prowadzącego lub odwołanie szkolenia

1. Organizator może dokonać nieistotnej zmiany organizacyjnej, w szczególności zmiany sali w tej samej miejscowości lub zastępstwa prowadzącego przez osobę o odpowiednich kwalifikacjach, jeżeli jest to uzasadnione okolicznościami i nie prowadzi do istotnej zmiany przedmiotu szkolenia.
2. O istotnej zmianie terminu, miejsca lub programu Organizator informuje Uczestnika niezwłocznie pocztą elektroniczną. Uczestnik może zaakceptować zmianę albo zrezygnować z udziału, jeżeli zmiana istotnie wpływa na możliwość lub cel jego uczestnictwa.
3. W przypadku odwołania szkolenia Organizator niezwłocznie informuje Uczestników pocztą elektroniczną i proponuje, według okoliczności, nowy termin, inne szkolenie albo rozliczenie wpłat zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Jeżeli niewykonanie umowy nastąpi z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Organizator, do rozliczenia zadatku stosuje się art. 394 Kodeksu cywilnego, chyba że strony po powstaniu danej sytuacji zgodnie uzgodnią inne rozwiązanie korzystne dla Uczestnika.
5. Jeżeli niewykonanie umowy nastąpi wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności albo za które odpowiedzialność ponoszą obie strony, zadatek podlega zwrotowi zgodnie z art. 394 § 3 Kodeksu cywilnego.
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty dojazdu, zakwaterowania ani inne wydatki dodatkowe poniesione przez Uczestnika, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Organizacja i przebieg szkolenia

1. Szkolenie odbywa się w terminie, miejscu i godzinach wskazanych w ofercie lub w informacji organizacyjnej przesłanej Uczestnikowi.
2. Uczestnik powinien stawić się punktualnie i posiadać narzędzia, urządzenia lub materiały wskazane przez Organizatora jako wymagane na danym szkoleniu.
3. Organizator zapewnia materiały i wyposażenie w zakresie wskazanym w ofercie danego szkolenia. W przypadku pracy praktycznej Organizator może określić zasady pracy w parach, na modelkach, główkach treningowych albo innych materiałach dydaktycznych.
4. Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać zasad bezpieczeństwa, higieny, poleceń prowadzącego dotyczących organizacji pracy oraz zasad obowiązujących w miejscu szkolenia.
5. Uczestnik odpowiada za stan techniczny i bezpieczne używanie własnych narzędzi oraz urządzeń przyniesionych na szkolenie.
6. Organizator może odmówić dalszego udziału osobie, której zachowanie stwarza realne zagrożenie dla bezpieczeństwa uczestników, prowadzących lub modelek, rażąco zakłóca szkolenie albo narusza prawa innych osób. Decyzja taka powinna być proporcjonalna do sytuacji i poprzedzona, jeżeli okoliczności na to pozwalają, wezwaniem do zaprzestania naruszeń.
7. Osoby towarzyszące mogą przebywać na szkoleniu wyłącznie za uprzednią zgodą Organizatora.

§ 10. Nagrywanie, zdjęcia i wizerunek

1. Ze względu na ochronę know-how, praw autorskich, prywatności prowadzących, uczestników i modelek, nagrywanie całości lub fragmentów szkolenia w formie audio lub wideo przez Uczestników jest zabronione bez uprzedniej zgody Organizatora.
2. Wykonywanie zdjęć przez Uczestników może być dopuszczone przez prowadzącego wyłącznie w zakresie, który nie narusza praw osób trzecich, praw do materiałów szkoleniowych, tajemnicy przedsiębiorstwa ani organizacji zajęć.
3. Rozpowszechnianie wizerunku Uczestnika przez Organizatora odbywa się na podstawie odrębnej podstawy prawnej, w tym – gdy jest to wymagane – na podstawie odrębnej zgody. Brak zgody na publikację rozpoznawalnego wizerunku nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy udziału w szkoleniu.
4. Jeżeli Organizator wykonuje dokumentację zdjęciową lub wideo, osoby, które nie chcą być utrwalane w sposób pozwalający na ich identyfikację, powinny poinformować o tym Organizatora przed rozpoczęciem nagrania. Nie narusza to przypadków, w których zgoda na rozpowszechnianie wizerunku nie jest wymagana na mocy obowiązujących przepisów.

§ 11. Materiały szkoleniowe i prawa własności intelektualnej

1. Materiały szkoleniowe, prezentacje, schematy, zdjęcia, nagrania, programy, opracowania i inne treści przekazywane przez Organizatora są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Uczestnik może korzystać z materiałów szkoleniowych na własny użytek zawodowy i edukacyjny. Bez uprzedniej zgody uprawnionego niedozwolone jest w szczególności ich kopiowanie w celu dalszego rozpowszechniania, publiczne udostępnianie, odsprzedaż, publikowanie w internecie, wykorzystywanie do prowadzenia własnych szkoleń lub tworzenie odpłatnych materiałów na ich podstawie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek i obowiązujące przepisy.
3. Nabycie udziału w szkoleniu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych ani udzielenia licencji szerszej niż niezbędna do osobistego korzystania z przekazanych materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące organizacji lub wykonania szkolenia można składać pocztą elektroniczną na adres gnatyshynacademy@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamawiającego lub Uczestnika, wskazanie szkolenia oraz opis zastrzeżeń i oczekiwanego sposobu ich rozpatrzenia.
2. Organizator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki. W przypadku reklamacji konsumenta Organizator udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
3. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail, z którego przesłano reklamację, chyba że osoba składająca reklamację wskaże inny właściwy adres lub sposób odpowiedzi.

§ 13. Konsumenci i umowy zawierane na odległość

1. Jeżeli Zamawiający jest konsumentem, a umowa została zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, o ile w danym przypadku prawo to nie zostało wyłączone na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu, w szczególności pocztą elektroniczną na adres gnatyshynacademy@gmail.com. Konsument może, ale nie musi, posłużyć się ustawowym wzorem formularza odstąpienia.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a otrzymane płatności podlegają zwrotowi na zasadach i w terminach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
4. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie usługi ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, Organizator uzyskuje od konsumenta wymagane prawem oświadczenia. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, na zasadach wynikających z ustawy.
5. Prawo odstąpienia od odpłatnej umowy o świadczenie usług wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli została ona wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli i w takim zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają jej w konkretnej umowie uprawnienia konsumenckie.
7. Umowne zasady rezygnacji określone w § 5-§ 6 nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli ono przysługuje.

§ 14. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z organizacją szkoleń jest Organizator wskazany w § 1 ust. 1, chyba że w konkretnej relacji odpowiednim administratorem jest inny podmiot wyraźnie wskazany osobie, której dane dotyczą.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności i dokumentów księgowych, kontaktu organizacyjnego, rozpatrywania reklamacji, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz realizacji obowiązków prawnych Organizatora.
3. Dane dotyczące zdrowia lub inne szczególne kategorie danych, jeżeli zostaną przekazane w związku z wnioskiem o zwrot zadatku z powodu usprawiedliwionej niemożności udziału, są przetwarzane wyłącznie w niezbędnym zakresie i zgodnie z właściwą podstawą prawną wynikającą z RODO. Organizator nie żąda informacji wykraczających poza zakres konieczny do oceny zgłoszenia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, są przekazywane w klauzuli informacyjnej RODO dostępnej u Organizatora i na stronie internetowej, jeżeli jest tam publikowana.
5. Zgody marketingowe oraz zgody dotyczące wykorzystania wizerunku są, gdy są wymagane, zbierane odrębnie i nie wynikają automatycznie z akceptacji niniejszego Regulaminu.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz – w relacjach z konsumentami, w odpowiednim zakresie – ustawy o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta ani innych uprawnień, których zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć w drodze umowy.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile z okoliczności nie wynika, że bez danego postanowienia umowa nie zostałaby zawarta.
4. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub danych Organizatora. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej lub strony zgodnie postanowią inaczej.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Załącznik nr 1 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz dla konsumenta – należy go wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat: GNATYSHYN sp. z o.o., ul. Marcina Kasprzaka 7/U3, 01-211 Warszawa, e-mail: gnatyshynacademy@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy o udział w szkoleniu:

Nazwa i termin szkolenia: …………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy: ………………………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………………………

Data: ……………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.